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 모티즌
소리는 억울한 사연을 알리는 여론광장입니다.
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| 제목 : 소비자 돈 공짜로 먹는 방법 -읽고 메일로 답변 부탁 |
| 작성자 |
김순용 |
전자우편 |
yongfm2@hanmail.net |
| 홈페이지 |
http:// |
| 추천 |
794 |
오늘 저는 황당한 일을 당했습니다. 지금 그 얘기를 하려고 하는데 여러분들 이 글 꼭 보세요. 나중에 저와 같은 일을 당하지 않으시려면 미리 이 글을 읽어 두시는 것이 좋습니다특히 자취생이나 하숙을 하시는 분들 꼭 보셔야 합니다.
저는 집에서 유학을 와 자취를 하기 때문에 작년 8월말에 서경방송에 인터넷 약정 1년을 신청했습니다. 그리고 올 9월 4일날이 계약기간이 끝나는 날이고 저도 그렇게 알고 있었습니다. 그런데 서경방송에서 오늘 (10월 15일) 돈이 통장에 없어서 미납이 되었다면서 전화가 오더군요. 8월달과 9월달 돈이 미납되었다면서요. 솔직히 8월달 꺼는 제가 쓴거라서 할말이 없는데 왜 제가 9월달 돈까지 내야하는지 황당했습니다. 그래서 전화 온 사람에게 왜 제가 9월 달 요금까지 내야하냐고 하니까 고객님이 해지를 하지 않아서 그렇다는군요. 그런데 8월말쯤 계약이 끝나갈 때 전화가 서경에서 왔었습니다. 계속 할 것인지 안 할 것인지를 물어 보길래 안 한다고 대답하니 그래도 고객님이 생각이 바뀔지 모르니까 신청서를 보내드릴 테니 잘 생각해 보라고 하면서 신청서 보낸 걸 쓰서야 해택이 간다는 말을 하고 전화를 끊었습니다. 그리고 그 후에 9월이 지나 신청서를 보내지 않았다면서 전화가 왔길래 안한다고 대답을 했습니다. 그런데 오늘 해지 신청을 하지 않았다면서 돈을 내라는 전화가 온 것입니다. 그래서 저는 전화 올 때 제가 안한다고 했고 계약서에도 1년이지 않냐고 하니까 그 말은 소용이 없는 거라면서 다른 것, 핸드폰이나 무엇이든 해지 신청을 하지 않으면 계속된다고 하더군요.
소비자의 입장에서는 1년 약정이라도 해지를 신청해야지만 1년이 되는 것이고 서경방송의 입장에서는 소비자가 1년 신청을 했더라고 해도 소비자가 아무말 없이 지나가면 '아 계속하는거구나' 라고 맘대로 생각하고선 계속 할건지 안 할 건지 말 한마디 없이 그냥 이어가는 어처구니없는 상황을 맞게 된 것입니다. 그 후에 소비자고발센터에도 전화를 해 이 일에 대해 말하니 , 우체국에 가서 내용증명서를 보내라는 말 한마디를 합니다. 구두는 소용이 없는 거라면서 내용으로 남겨야지만 효력이 발생한다는 것입니다. 참나! 날벼락 같은 일이지 않습니까? 소비자의 의견이 존중되어야 하는 상황인데도 불구하고 소비자는 해지한다는 말을 안해 돈을 내야하고 서경에서는 1년 후 전화(앞에 그 전화에서 말한 내용은 소용이 없답니다. 아직 왜인지 모르겠습니다.) 한통화 없이 이어가다니 말입니다.
인터넷이나 다른 여러 문명을 사용하고 계신 소비자님들!
이 경우 어떻게 해야합니까. 지금 저는 당할 수 밖에 없는 처지에 놓여 있습니다. 이 일을 당해야 하는 것입니까? 아직도 이해할 수가 없습니다. 왜 그쪽에서는 할지 안할지 물어보지도 않고서는 일을 진행시키고, 소비자(저는) 1년 약정 계약만 믿고, 그리고 전화 2통화에 안
한다는 말을 한 것만 믿고서 있다가 해지를 하지 않아서 그렇다니요. 그럼 왜 처음부터 1년
계약이니 2년 계약이니 하는 방법을 쓰는 것인지 모르겠습니다. 그리고 처음부터 해지를 신청해야지 된다는 말을 했으면 제가 이해를 하겠습니다. 아무런 말도, 내용도 없이 이럴 수가 있는 겁니까?
이 경우 답을 알고 계시는 분은 꼭 제게 연락을 주세요.
(참 인터넷이 계속되는 것 알면서 이런말을 한다는 것을 궁금해 하실 분을 위해 더 씁니다. 저번 바이러스(다운되는)를 심하게 먹어 컴퓨터가 고장이 났거든요. 그래서 7월부터 아예 인터넷을 사용하지 않았습니다. 그 고장난 컴퓨터는 아직 제 방에 있고요. 인터넷이 지금 되는지 않되는지도 모릅니다.)
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100자 의견
[총갯수 2개]
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mkikahynsy(2011-03-10 오전 8:59:00)
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pmqpgnykh(2011-01-28 오전 2:21:00)
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